Я счастливый франчайзи бренда «Бетховен». Магазин с командой мы открыли полтора года назад, и я поделюсь своим опытом открытия и работы с зоотоварами.

Как у меня возникла идея открытия зоомагазина? Я больше 20 лет работала в корпорации и решила что-то изменить в своей жизни. Я решила вспомнить, что мне нравилось в детстве. В детстве я любила животных, поэтому одно из направлений, которые я рассматривала для франшизы, – это зоотовары. На нем я и остановилась.

Работаем мы уже полтора года, с 14 февраля 2020г. Открыли зоомагазин на площади 112 кв.м. плюс груминг-салон. Это очень удачная комбинация, дополняющая друг друга. При открытии магазина я очень серьезно относилась к инвестиции средств. «Бетховен» помог посчитать финансовую модель. Мы ее посчитали в консервативном варианте и рассчитывали окупить вложения через три года. Наши результаты оказались лучше, чем ожидания, и вложения окупились через полтора года. На данный момент я их уже вернула.

Что способствовало успеху. Во-первых, я считаю, что при открытии бизнеса нужно решить, что тебе нравится. То есть заниматься делом, которое тебе нравится, для людей, которые тебе нравятся, и с людьми, которые тебе нравятся. Вот эти три компонента все воплотились в нашем проекте и привели к тому результату, который сегодня имеем. У нас хорошая команда. Мы обучаем команду. У «Бетховен» очень хорошая система обучения. Сотрудники прошли по разу все основные тренинги плюс еще записываются и еще. Уже имея базовые знания, они более глубоко изучают продукт, бренды, состав кормов для того, чтобы профессионально оказать консультацию и помощь нашим клиентам. А наши клиенты это ценят. У нас 80% - лояльные и возвращаются к нам. Мы стараемся прежде всего встать на сторону клиента и решить его вопросы. Наш франчайзер помогает нам в этом. Помогли с открытием, с рекламой, поделились опытом работы по открытию магазина. Очень хорошая матрица товаров, ассортимент товаров. Да, есть сложности сейчас в стране, но мы их решаем вместе, как партнеры.

Мы сотрудничаем с благотворительным фондом «Лесной приют». В благотворительную корзину мы предлагаем класть корма, которые подошли или не подошли, которыми наш покупатель хочет поделиться с животными. Развивая Инстаграмм мы выкладываем эти ролики с приемом кормов на нашем аккаунте. Наши покупатели любят это, «лайкают» эти ролики. Они видят, что корма идут нуждающимся животным, и мы радуемся, что мы вместе приносим добро в мир!

Наши планы. Сейчас мы активно ищем локацию для второго магазина. В планах – открыть второй магазин, и я уже планирую третий. Максимум – 7 магазинов в планах))).

Подробнее - франшиза "Бетховен"