Бизнес-кейс: уникальные экскурсии

Предприниматель Юрий Цыбулько в июне 2013 года создал проект "Туры в 15:15" — маршруты по Амстердаму ежедневно, но в непривычном стиле: город глазами и тропами местных. Все устали от тривиальных экскурсоводов и банальных экскурсий, а узнать город "изнутри" хотели бы многие туристы и не только. Проект работал с отрицательными показателями пару месяцев, тогда Юрий сделал ставку на русскоязычных эмигрантов и дела пошли в гору. На сегодняшний день "Туры в 15:15" проходят уже в 40 городах мира, а это около 9 000 человек каждый месяц и годовой оборот более 500 000 евро.

Юрий Цыбулько жил в Белоруссии, работал в таких компаниях как British American Tobacco, Mars и Cadbury и мечтал эмигрировать в Европу. В 2010 году мечта исполнилась, он переехал в Амстердам и часто стал проводить экскурсии для приезжающих в гости друзей и земляков. В этот момент он понял, что все экскурсии идут по одному алгоритму и маршруту, встречающемуся в любом путеводителе. Ему захотелось придумать свой формат, и в тот момент он встретил двух русских эмигрантов, которые разделили его идею. Они проработали два маршрута, рассчитанных на 2 часа блужданий по городу. Было принято решение обе экскурсии начинать в 15:15, так как это легко запоминаемо и удобно для туристов. Исторические места переплетались с рассказами о быте, привычках и распорядке дня жителей и пересказом городских легенд. Параллельно туристы получали все лайфхаки: какие музеи бесплатные, где и как можно сэкономить, в какие популярные места лучше не ходить, что заказывать в местных ресторанах. "Мы стараемся давать информацию в игровой форме и много шутим", — говорит Юрий.

Клиенты регистрировались на сайте и приходили на встречу в гидом в 15:15 в обозначенное место. Ежедневно цена экскурсии составляла 10-20 евро. Пришлось провести несколько рекламных кампаний, чтобы поток желающих стал стабильным и смог обеспечить постоянный оборот. Первый успех пришел после кобрендинга с авиакомпанией "Белавиа", пассажиры которой получали экскурсию бонусом, предъявив посадочный талон. Второй удачной идеей стало пригласить на бесплатную экскурсию русских эмигрантов, которые в благодарность стали рекомендовать сервис всем приехавшим к ним друзьям и родственникам. Таким образом получилось создать постоянный поток клиентов.

Через два года Юрий принял решение расширять бизнес и запустил аналогичный проект в Будапеште, Копенгагене и Париже. Позднее пришла идея продавать франшизу уникальных экскурсий, и первым франчайзи стал бывший партнер Юрия Артем, который приобрел франшизу на Амстердам и Барселону.

На конец 2018 года сеть "Туры в 15:15" состоит из филиалов в 40 городах, 23 странах, в том числе в России и Белоруссии. "Сети пеших экскурсий на русском языке, как у нас, я не встречал", — говорит Юрий. Паушального взноса для франчайзи нет, есть только роялти, процент которых определяется индивидуально и зависит от города. Инвестиции также рассчитываются для каждого города отдельно исходя из вложений в маркетинг, проработку маршрутов и привлечения гидов. Для партнеров по франчайзингу опыт в туристическом бизнесе не обязателен, все знания он получает от франчайзера. Сам Юрий лично ходит на экскурсию в каждом городе, чтобы убедиться, что все стандарты проведения поддерживаются на должном уровне.

Возможно, Вам также будет интересно:

Каталог франшиз - Развлекательные франшизы

Статья Лучшие франшизы мира