Нас зовут Анна и Алексей, мы франчайзи из города Тула. Работаем с Pedant уже около полутора лет. Мы решили работать с данной компанией, потому что это самый крупный игрок на рынке ремонта мобильных телефонов, что позволяет нам привлекать большее количество клиентов, а стандарт компании – оказывать сервис высокого уровня.
Безусловно, как мы считаем, проще работать с Pedant, так как перед тобой не стоит вопрос узнаваемости, рекламы, ну и систематизации бизнеса. Период пандемии, как и для большинства бизнесов, был для нас тяжелым временем, но наше расположение в отдельностоящем здании позволило лично нам начать работу раньше, чем торговым центрам. Соответственно, в первый же месяц пандемии падение составило порядка 35%, что по итогу позволило нам быть даже не убыточными. Но уже в июне мы вернулись к цифрам даже большим, чем в период до пандемии.
Нам нравится франшиза Pedant, так как совместные усилия нам позволяют быть одним из крупнейших сервисных центров в городе. У нас большое количество клиентов, множество отзывов, и люди к нам возвращаются не по одному разу.
Работа в сервисе напрямую зависит от того, как работают ваши сотрудники. Создание хорошей команды, как мы считаем, – это одна из основных задач франчайзи. Здесь на начальном этапе помогает компания.
Наш совет потенциальным франчайзи: самое главное – обратите внимание на место, где вы открываетесь, потому что это будет основополагающим для успеха вашего сервиса. Также уже после открытия не стесняйтесь просить помощи у других партнеров. У многих есть опыт, причем опыт управления не только одним сервисным центром. Нужно еще понимать, что инвестиции будут не только на начальном этапе, но и в последующем, так как эта сфера постоянно улучшается. И чтобы быть лидирующим сервисом, придется обновлять оборудование, знания для улучшения качества и технологии ремонта.
Подробнее - франшиза Pedant.ru
