FIT SERVICE выяснили, как россияне относятся к франшизам
Международная сеть автосервисов FIT SERVICE, развивающаяся по франчайзингу, провела опрос россиян с целью выяснить, знают ли люди о франшизе и как организован бизнес, а также как это знание влияет на их восприятие компании.
По результатам опроса* в апреле 2026 года выяснилось, что большая часть опрошенных (69,3%) знают о том, как работают франшизы. Треть респондентов знакомы со словом "франшиза", но представление о нём размытое, а 7,8% участников ещё не сталкивались с данным термином.
Как отметила Татьяна Овчинникова, директор сети FIT SERVICE, франчайзинг стал широко известным форматом ведения и развития бизнеса, тогда как раньше слово "франшиза" было для многих загадкой. По её словам, большинство россиян осознают, что за франшизой стоит крупная компания с организованной структурой и едиными стандартами, что в свою очередь повышает планку ответственности для сетей.
Помимо оценки осведомлённости населения, компания узнала и об отношении людей к франшизным точкам. Так, 62% респондентов отметили, что, узнав о работе компании по модели франчайзинга, не меняют своё мнение. Им важнее итоговое качество сервиса, цены и комфорт.
Татьяна заметила, что сегодня задача компаний заключается в удержании единого высокого сервиса во всех своих точках, чтобы постепенно слово "франшиза" ассоциировалось с понятным и предсказуемым качеством.
*опрос от апреля 2026 года, проведенный через онлайн-анкетирование и опрос на улице среди 1000+ респондентов в разных городах России.
Подробнее – франшиза FIT SERVICE