Запуск 197 новых точек и выход на международный рынок
В 2024 году Международная медицинская лаборатория Хеликс укрепила свои позиции на рынке частной лабораторной диагностики, добавив 197 новых точек, включая пункты бесконтактной сдачи Helix Express и Диагностические центры франчайзи-партнеров. Компания расширила присутствие в Казахстане, открыв Центры в Павлодаре и Астане. Количество исследований увеличилось на 23%, выручка выросла на 24% и перешагнула порог в 20 млрд руб., а клиентская база пополнилась более чем миллионом новых клиентов.
Лидерами по открытию новых точек стали Центральный и Северо-Западный федеральные округа России. Диагностические центры Хеликс впервые появились в таких городах, как Сыктывкар, Сланцы, Ярцево и Каменск-Уральский.
Ключевым событием 2024 года стало открытие Лабораторного комплекса в Алматы.
В Хеликс ощутили рост и в сегменте цифровых услуг: число заказов через Helix Express увеличилось на 73%, а количество установок мобильного приложения – на 21%.
В 2024 году Компания провела на 23% больше исследований и ввела 61 новый анализ, включая первый в России аналог популярного зарубежного комплекса для диагностики заболеваний ЖКТ – Гастроскрин. Добавлены передовые тесты для скрининга беременных – неинвазивные пренатальные тесты (НИПТ), высокоточные тесты на основе секвенирования следующего поколения (NGS), современные анализы для оценки микробиоты Колонофлор и Энтерофлор, расширен спектр тестов по лекарственному мониторингу. Также в каталоге Хеликс появились анализы для проверки интимного здоровья с системой самостоятельного взятия биоматериала.
Хеликс продолжает развивать собственные ИТ-решения, направленные на повышение качества лабораторных исследований. Одним из ключевых достижений стало внедрение уникального для России программного обеспечения Consistency Check (CC), разработанного силами команды Компании.
В данном решении реализованы инновационные алгоритмы автоматической проверки согласованности результатов, которые значительно оптимизируют работу врачей-валидаторов, полностью исключая необходимость ручного анализа данных. Это не только минимизирует риски ошибок, связанных с человеческим фактором, но и ускоряет процесс выдачи результатов клиентам, что особенно важно для обеспечения высоких стандартов качества и оперативности обслуживания.
В 2024 году в Диагностических центрах Санкт-Петербурга, Москвы и Екатеринбурга продолжили свою работу врачи-консультанты, которые помогают в подборе исследований и предоставляют бесплатные консультации клиентам Лабораторной службы Хеликс. Кроме того, в приложениях Хеликс и Helix Express была внедрена система рекомендаций: нейроалгоритмы анализируют комбинации выбранных анализов и генерируют для каждого клиента персонализированное предложение с перечнем дополнительных тестов, которые помогут получить более полную картину состояния здоровья.
В 2025 году Лабораторная служба Хеликс планирует дальнейшее расширение как географического присутствия, так и спектра предлагаемых услуг, а также продолжит внедрение цифровых решений и развитие медицинских онлайн-сервисов, чтобы обеспечить каждому клиенту доступ к лабораторной диагностике мирового уровня.
Подробнее – франшиза Хеликс