Согласно исследованию Ренессанс Страхование и FIT SERVICE
26 февраля 2026
Аналитическая группа Ренессанс Страхование и FIT SERVICE провели опрос 1222 владельцев автомобилей из 17 мегаполисов страны и выяснили, что большинство россиян (86%) нуждаются в совете при ремонте автомобиля. Основные источники: интернет (37%), близкие (33%), коллеги (25%) и сотрудники автосервисов (21%).
По результатам исследования были выявлены основные проблемы:
- нейросети и блогеры были признаны как ненадежные источники (1% и 2% соответственно);
- 27% опрошенных сталкивались с вредными советами, которые нанесли ущерб до пятидесяти тысяч рублей, 24% – от пятидесяти до ста тысяч, 23% – от ста до ста пятидесяти тысяч;
- женщины чаще становятся жертвами бесполезных рекомендаций, чем мужчины.
Советы экспертов:
- доверять профессионалам с репутацией и гарантией;
- избегать советов из интернета и случайных блогов.
"В условиях информационного хаоса крайне необходимо обращаться в автосервис с хорошей репутацией, прозрачными процедурами, гарантиями и стремлением к долгосрочному сотрудничеству. Это более надежный вариант, чем рекомендации из форумов или блогов", – рассказала Татьяна Овчинникова, директор FIT SERVICE.
Подробнее – франшиза FIT SERVICE