Ошибки при выборе франшизы: 7 советов по франчайзингу

На этапе зарождения идеи о бизнесе отсутствие опыта у начинающего предпринимателя порождает тревогу, так как он знает, что одинок на пути, который приведет к мечте. Чтобы обойти неизвестность, новички отдают предпочтение франчайзинговой модели бизнеса, желая заполучить у опытного партнера ценные знания и инструменты, которые помогут пройти этот путь легче. Однако многие начинающие предприниматели совершают типичные ошибки при выборе франшизы, которые впоследствии приводят к серьезным финансовым потерям и разочарованию.

Эксперты Franshiza.ru сделали разбор типичных ошибок и дали советы, которые принесут пользу новичкам, а также помогут сделать правильный выбор.

Ошибки при выборе франшизы и советы по франчайзингу:

Когда решение о старте бизнеса в партнерстве принято, предприниматели не осознают важность тщательного изучения каждого вопроса более детально и допускают ошибки при выборе франшизы в таких вопросах:

• отсутствие аналитики ниши и трендов: подбирают ниши, исходя только из собственных предпочтений, без анализа рынка, конкурентов и современных реалий;
• отсутствие аналитики франчайзера и франшизы: подбирают франшизы с известным франчайзером, без анализа отзывов действующих партнеров или без проверки товарного знака в открытых источниках;
• отсутствие диалога с действующими партнерами: ограничиваются отзывами в интернет-источниках;
• отсутствие анализа финансовых показателей: не берут во внимание дополнительные расходы, которые могут возникнуть в ходе открытия;
• отсутствие анализа стоимости паушального взноса: сравнивают цифры паушального взноса без детального анализа составляющей;
• отсутствие анализа договора: не проверяют пункты договора, доверяют на слово;
• недооценка локации: не прислушиваются к рекомендациям франчайзера и самостоятельно подбирают локацию не соответствующую требованиям;
• завышенные ожидания: считают, что открытие бизнеса равно сразу большая прибыль;
• отсутствие четкого плана и стратегии развития: не интересуются маркетинговой стратегией развития и продвижения своего бизнеса.

Разбор реальных кейсов с примерами и советами.

1. Закрытие кафе известного бренда через год после запуска

Пример. Одна из франшиз по продаже кофе открылась в районе с низким пешеходным трафиком. Несмотря на известный бренд, кафе не смогло привлечь достаточное количество клиентов, и через год закрылось.

Совет. Перед выбором франшизы проведите тщательный анализ локации. Изучите конкуренцию, демографические данные и потенциальный поток клиентов. Можно самостоятельно через специальные сервисы оценки локации или с помощью франчайзера.

2. Деньги закончились еще на этапе запуска

Пример. Франшиза по продаже пиццы обещала низкие стартовые вложения, но после подписания договора выяснилось, что необходимо дополнительно инвестировать в оборудование, рекламу и обучение персонала.

Совет. Тщательно изучите все возможные расходы, включая роялти, маркетинговые взносы и затраты на обучение. Запросите у франчайзера детализированный список расходов и что входит в запуск «под ключ». Не открывайтесь на последние средства, оставляя запас до 30% от первоначальных вложений.

3. Ловил акулу, поймал ската

Пример. Предприниматель не провел должную проверку франчайзера и вскоре столкнулся с проблемами, связанными с недостаточной поддержкой и плохой репутацией бренда.

Совет. Исследуйте историю франчайзера, его финансовую стабильность и отзывы других франчайзи. Поговорите с его действующими партнерами, чтобы получить объективную информацию, а также поищите информацию в открытых источниках. (Список будет представлен ниже.)

4. "Авоська" за "небоську" держался: и вместе с ним в воде оказался

Пример. Новичок решил открыть сложную по бизнес-процессам франшизу без достаточного капитала и опыта управления бизнесом, что привело к неудаче.

Совет. Оцените свои финансовые и управленческие возможности. Убедитесь, что у вас есть достаточно средств для запуска и поддержания бизнеса в первые месяцы. Не скрывайте от франчайзера, что не обладаете опытом управления, подбирайте франшизы, в которых предусмотрено обучение управлению бизнес-процессами.

5. Отсутствие анализа договора

Пример. Франчайзи подписал договор, не прочитав его внимательно, и позже столкнулся с ограничениями, которые мешали развитию бизнеса. Доказать свою правду в суде не получилось, так как все ограничения внесены в договор и после подписания имеют юридическую силу.

Совет. Внимательно изучите все условия договора. При необходимости проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на франчайзинге.

6. Отсутствие четкого плана и стратегии развития

Пример. Предприниматель открыл франшизу без четкого плана действий, что привело к хаосу в управлении.

Совет. Разработайте подробный план по ведению бизнеса, который включает цели, стратегию продвижения и финансовые прогнозы.

7. Завышенные ожидания: запуск равно прибыль

Пример. Франчайзи ожидал моментального успеха и высокой прибыли сразу после открытия, что оказалось несбыточной мечтой.

Совет. Будьте готовы к тому, что успех требует времени и усилий. Установите реалистичные цели и будьте готовы к трудностям на начальном этапе.

Игнорирование таких важных аспектов в последствии может обернуться для вас большими материальными потерями или, еще хуже, потерей бизнеса.

Как выбрать франшизу: 7 советов от экспертов

На успех вашего бизнеса непосредственно влияет выбор франшизы, так как это ключевой этап для начинающего бизнесмена. Как правильно выбрать франшизу, чтобы не прийти к финансовым трудностям: маленькая прибыль, не покрывающая расходы, или ссоры с франчайзером, так как партнер не оправдал ваши ожидания и нарушает условия договора. Наобещал с три короба, а после продажи франшизы обещания исполнять не намеревался. Чтобы франшиза стала надежным источником стабильного дохода, уделите должное внимание на этапе выбора франшизы, прислушиваясь к советам эксперта. Вернемся ко всем пунктам, которые были в ошибках и рассмотрим то же самое в позитивном ключе:

Что нужно сделать перед запуском франшизы

• аналитика ниши и трендов: чтобы бизнес быстро окупил вложенные средства, лучше, чтобы это было популярное направление;
• аналитика франчайзера и франшизы: безупречная репутация – это залог успеха франчайзи;
• диалог с действующими партнерами: личная беседа откроет вам много секретов, а невербальная оценка диалога будет лучшим методом анализа франчайзера и франшизы;
• анализ финансовой модели: изучение инвестиций, расходов и приблизительного срока выхода на окупаемость, анализ и минимизация расходов после открытия поможет сократить срок выхода на окупаемость вашего бизнеса;
• цена паушального взноса: высокая цена паушального взноса может включать в себя запуск «под ключ», а низкая цена говорить о том, что какие-то услуги франчайзи получит дополнительно на возмездной основе;
• анализ договора сотрудничества: все, что обещает франчайзер должно быть зафиксировано в договоре, который нужно изучать не только с точки зрения покупки франшизы, но и с точки зрения рисков потенциального выхода из партнерства. Иными словами, будьте внимательны к каждому пункту договора на этапе подписания.
• недооценка локации: франчайзер всегда обозначает свои требования к помещению, хоть эта информация часто несет рекомендательный характер, нельзя ее игнорировать.

Где искать франшизу?

После того, как вы разобрались, как же выбрать франшизу, стоит вопрос, где искать франшизы? Это можно сделать на ежегодных выставках франшиз или через онлайн каталог, такой как Franshiza.ru.

3 шага к успеху: анализ, проверка, запуск

Бонусом ко всему вышесказанному хотелось бы рассказать о трех шагах, которые помогут не допустить ошибок как на этапе выбора, так и после запуска бизнеса.

1. Проверка франчайзера

Цель любого потенциального франчайзи — собрать информацию о франшизе. Сведения можно получить как от франчайзера, так и из других доступных источников.

Чтобы убедиться в надежности франшизы, можно обратиться к открытым реестрам:

• Федеральная Налоговая Служба;
• База решений Арбитражных судов - споры с контрагентами, в т. ч. с франчайзи;
• Служба судебных приставов;
• Федеральный реестр сведений о банкротстве.

Проверить франчайзера и юридическое лицо необходимо не только по отзывам в интернете и диалогу с действующими партнерами, но и изучить судебные решения в открытых базах. Если были суды, то когда и какие неразрешимые вопросы двух сторон рассматривал суд?

Если судебных решений нет, можно также запросить контакты действующих партнеров напрямую у франчайзера.

"Тревожным звоночком" будет отказ франчайзера передать контакт, со ссылкой на конфиденциальность. Передавать контакты партнера с личного разрешения франчайзер имеет полное право.

Что спросить у действующих франчайзи при личной встрече на этапе сбора информации:

1. Оправдались ли ожидания сотрудничества?
2. Оправданы ли вложения?
3. Какой срок выхода на окупаемость?

2. Анализ договора

В договоре коммерческой концессии всегда должно быть предусмотрено вознаграждение (статья 1030 Гражданского кодекса Российской Федерации). Без этого условия договор франшизы считается недействительным. В договоре франшизы обязательно указывается размер вознаграждения или способ его расчета. Это может быть фиксированная сумма (паушальный взнос) или процент от прибыли (роялти), или комбинация этих вариантов.

Прежде чем заключить договор о франшизе, нужно тщательно рассмотреть ключевые аспекты. Важно убедиться, что у франчайзера есть все необходимые права. Право на товарный знак (знак обслуживания) — это один из компонентов комплекса исключительных прав, который может быть передан по договору коммерческой концессии. Также по договору могут быть переданы права на другие результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, такие как секреты производства (ноу-хау), объекты авторских прав, коммерческие обозначения, патенты и другие.

Перед подписанием договора внимательно изучите все его пункты и условия. Обратите внимание на роялти, маркетинговые взносы и другие обязательства. Если что-то непонятно, не стесняйтесь задавать вопросы франчайзеру или проконсультироваться с юристом.

Ничего не оговаривайте на словах, каждый сказанный франчайзером пункт должен быть внесен в договор.

3. Запуск франшизы

Сейчас вы находитесь на этапе запуска бизнеса! Поздравляем! Вы прошли все шаги и находитесь на финишной прямой. Еще пара шагов уже после открытия, цель которых принести успех!

1.Не нарушать, даже если хочется!

Чтобы бизнес был успешным, строго соблюдайте условия франчайзингового договора. В данном случае правила существуют, чтобы их придерживаться.

2.Спросить, даже если очевидно!

В процессе работы могут появляться ситуации, на которые существует очевидное действие. Сомнения уж точно сможет развеять более опытный партнер – спрашивайте!

3.Работа, работа, перейди на Федота, с Федота на брата, а мне их зарплата.

Погружение в свой бизнес может казаться утомительным. Но ваша всесторонняя вовлеченность в бизнес-процессы – это неизменное правило. Закон Парето гласит: 20% усилий дают 80% результата. Однако после старта нужно приложить не менее 80% усилий, чтобы достичь видимого результата.

Мониторинг затрат с целью оптимизации, диалоги с покупателями/гостями/клиентами/пациентами с целью улучшения качества обслуживания и удовлетворения потребностей потребителей – все это необходимо для быстрого реагирования на ситуацию и наращивания хорошей репутации вашего бизнеса. Никакой управляющий так не заинтересован в процветании бизнеса, как сам владелец!

Подведем итог.

Как же выбрать франшизу? Это серьезный шаг, который требует тщательной подготовки и анализа. Избегая распространенных ошибок и придерживаясь советов по франчайзингу, вы сможете сделать более осознанный выбор и увеличить шансы на успешное ведение бизнеса. Помните, что правильный подход к выбору франшизы может стать залогом вашего успеха в предпринимательстве.