Поэтому операционные показатели СТО «Вилгуд» в 2 раза выше, чем у конкурентов, а расходы ниже.

Преимущества работы на платформе Wilgood IS, которые получает франчайзи:

• четкие пошаговые алгоритмы работы каждого сотрудника, которые практически невозможно нарушить;
• автоматическое распределение задач между сотрудниками для равномерной загрузки персонала;
• предсказуемый срок выполнения работы;
• онлайн-мониторинг операционных показателей;
• онлайн-мониторинг статуса ремонта и смс-информирование клиентов;
• система мотивации персонала, в том числе автоматическое начисление заработной платы и бонусов работникам в режиме реального времени (за успешные действия сотрудник получает баллы, за отклонение от алгоритма ― теряет);
• защита качества от человеческого фактора;
• автоматический учет и управление запасом запчастей.

Помимо высокотехнологичной современной системы наш франчайзи получает:

• Известный проверенный временем и делом бренд
• Поддержку с момента заявки до открытия вашего СТО
• Постоянное сопровождение и помощь после покупки франшизы
• Обучение сотрудников
• Рабочую маркетинговую стратегию
• Прибыльную бизнес-модель, эффективные бизнес-процессы
• Автосервис «под ключ»: бизнес-план, дизайн-проект, помощь в выборе участка, формирование прейскуранта
• Минимум рисков для собственника
• Гарантированный поток клиентов с первого дня работы
• Корпоративные скидки от поставщиков запчастей

Одним из главных конкурентных преимуществ сети автосервисов Вилгуд является то, что мы не привязываем заказ запчастей к определенному поставщику. Франчайзи сам решает у кого, по какой цене и за какой срок заказать нужную запчасть.

Бизнес-модель станции технического обслуживания

Ежемесячный оборот одной станции ― 4,5 млн рублей;
Рентабельность ― 15–25% (у обычного автосервиса 1–10%);
Средний чек ― 8–10 тысяч рублей (у обычного автосервиса 3–5 тысяч рублей);
Количество заездов – более 400 в месяц.

Система мотивации

В Вилгуд фонд оплаты труда в 2 раза ниже, чем в обычных автосервисах, при этом успешные сотрудники получают зарплату примерно на 30% выше среднерыночной. Благодаря уникальной системе мотивации производительность сотрудников в 2 раза выше рынка.

Маркетинг

Сотрудники управляющего офиса берут на себя маркетинг для всей сети: создают поток клиентов, формируют их лояльность. К моменту запуска нового автосервиса создают посадочные страницы под нужный регион, настраивают контекстную рекламу, добавляют данные в карты Яндекс и Google, готовят колл-центр к приёму заказов. Вилгуд-маркетинг ― это гарантированный поток клиентов с первого дня запуска СТО.

Маркетинг «Вилгуд» гарантирует 200–300 заездов уже в первый месяц работы СТО.

Единый колл-центр

В каком бы городе ни находился клиент, он всегда сможет записаться на обслуживание в любой автосервис сети через колл-центр. Операторы Вилгуд проходят регулярные тренинги и работают по скриптам, максимизирующим конверсию из звонка в заезд.

Продажи

• Технология расширения среднего чека позволяет увеличить чек до 10 тысяч рублей (против 3 тысяч рублей в обычных автосервисах).
• Специалисты колл-центра обрабатывают запросы потенциальных клиентов, которые отказались от услуг. Это помогает снизить долю упущенных клиентов до 7%.

• Управление товарным запасом
• Грамотное распределение запчастей для автосервисов, чтобы детали не лежали неликвидом на складе

Финансы и учет

• Планирование денежных потоков
• Учет доходов и расходов
• Оптимизация налогообложения
• Контроль издержек, планирование бюджета
• Минимизация рисков для собственника

Клиентский сервис

• Жесткий контроль соблюдения корпоративных стандартов. Колл-центр обзванивает клиентов после ремонта, чтобы узнать, насколько они довольны.
• Программа лояльности, гарантия на услуги 2 года или 40 000 км пробега.
• Мобильное приложение, в котором можно заработать скидку на обслуживание.
• Онлайн-бронирование, который позволяет клиенту выбрать для себя удобное время для визита в сервис.

Срок окупаемости

Большинство частных автосервисов выходит на точку безубыточности через 1–2 года. Например, первый собственный автосервис Вилгуд вышел в операционный ноль только через 18 месяцев. После того, как мы разработали IT-платформу Wilgood IS и наладили все процессы внутри системы, новые автосервисы сети стали выходить на операционную окупаемость за 2–4 месяца (в зависимости от региона). Франчайзи Евгений Шерстнев из Алтуфьево вышел на операционный ноль через 2 месяца после открытия. Некоторым франчайзи это удается всего за месяц работы, как, например, Александру Михайленко из Красногорска.

Бизнес-модель Вилгуд вносит порядок в непрозрачный и сложно контролируемый бизнес по ремонту автомобилей. Благодаря этому наши СТО очень быстро начинают получать и увеличивать прибыль. Бизнес-план рассчитан на быструю окупаемость вступительного и паушального взносов по франшизе: вложения полностью окупаются через 14–16 месяцев.